Текст: Анна Выприцкая
Фото: Александр Кутернин
Надежда Горбунова, «Тукан-тур»
Работники туристического агентства «Тукан-тур» предпочитают отправлять людей не просто на отдых у моря, а на поиски смысла жизни. Надежда Горбунова рассказала о том, как открыла агентство, непохожее на другие.
Идея создать турагентство появилась после большого путешествия Надежды по пяти странам Юго-Восточной Азии. Вернувшись домой, она поняла, что в жизни нужно заниматься любимым делом, и уволилась с прежней работы. Своим энтузиазмом Надежда заразила свою сестру Анну, которая поддержала затею с агентством, прожив месяц с семьей на Бали. Так девушки начали свой бизнес, опираясь на собственный опыт и впечатления о путешествиях.
Преодолев длинные коридоры в офисном центре, где находится «Тукан-тур», попадаешь в уютную комнату зеленого цвета, который сразу наводит на мысли об экзотике и тропических странах. Повсюду множество изображений птицы тукан — талисмана компании.
«Мы долго не могли придумать название для компании. Как-то раз ко мне в гости пришли подруги и подарили мне статуэтку тукана. Утром я проснулась, посмотрела на него и поняла: что же я мучаюсь? Мою сестру зовут Аня, и мы с ней открываем туристическое агентство. ТУристическая Компания Анны и Надежды — всё вместе «тукан». Для нас эта птица символизирует свободу мысли, действия и перемещения».
«Тукан-тур» начал свою работу 29 мая 2011 года. В основном его клиенты вовсю осваивают азиатские маршруты. В скором времени девушки планируют запуск сайта с аудиогидами и личными кабинетами пользователей, где будут находиться их индивидуальные маршрутные карты.
«Нам очень нравится путешествовать и хочется показать людям, что за границей ты можешь не только отдыхать, — рассказывает Надежда. — Для многих отдыхом является поездка в Турцию со стандартным пакетом, где «всё включено» и не приходится ни о чем беспокоиться. Для нас на первом месте стоит само путешествие: мы строим свои предложения на том, что в рамках пакетного тура можно сделать более глубокий обзор страны.
Допустим, в рамках тура в Таиланд, Патайю, вы можете самостоятельно съездить в Камбоджу, слетать на Пхукет и даже в соседние страны типа Малайзии и Сингапура. Путешествия дают человеку не только полноценный отдых, как принято считать, но и открывают ему самого себя. В большинстве случаев люди, вдохновившись нашими историями, едут в страну для знакомства не только с ее культурой, пляжами, кухней, ментальностью, но и для того, чтобы обрести смысл и цель в жизни».
В основе работы агентства — разработка индивидуальных маршрутов и составление «информационных пакетов», с помощью которых можно познакомиться с разными особенностями стран. «Когда люди в первый раз едут в страну, мы даем им такой объем информации, что даже к помощи гидов не приходится обращаться. К примеру, у нас уезжала девушка, которая занимается рукоделием, и спрашивала, как найти в Бангкоке рынки, где она может приобрести товары для рукоделия. Мы специально для нее делали подборку таких рынков».
Рабочий день турагентства начинается в 10 утра и может закончиться в 10 вечера. В течение дня в «Тукан» приходят запросы от потенциальных путешественников, девушки договариваются о встречах, на которых происходит самое интересное — проработка маршрутов. Сначала выбирается страна, начальный город или курорт, затем — отели, далее — сам маршрут с непременным выяснением того, какие нюансы о стране человек хочет знать заранее. Комбинируются возможные экскурсии, составляются маршрутные листы для самостоятельного посещения всего, что душе угодно… Больше всего времени уходит на последний инструктаж перед отлетом.
«Наши клиенты — это, в первую очередь, люди, которые усердно работают и могут себе позволить свободно путешествовать. Также это те, для кого две недели отпуска — ценное время, которое нельзя тратить на то, чтобы просто «батониться». Безусловно, есть клиенты, которые обращаются к нам исключительно ради пляжного отдыха. Но мы всегда советуем совмещать любой «пляж» с отдыхом, который позволяет посмотреть на культуру страны. Ведь путешествия — это очень важная часть в жизни каждого человека».
Читать также:
Мусор-тур
Бесстрашный любитель острых туристических ощущений Григорий Дмитренко рассказал Siburbia, как путешествуют трэш-туристы и зачем им это нужно.
